Condiciones de Uso

ENVÍOS Y PLAZOS

BISUTERÍA Y COMPLEMENTOS

Opciones de entrega:

Recogida en taller en Barcelona tuspulseritas@gmail.com

Correos certificado:

Nuestros pedidos se envían a través de Correos mediante un envío certificado. Una vez se realiza el pedido, el tiempo de entrega a Península, son de 5 a 10 días hábiles, todo depende del producto elegido y las fechas en las que se realiza la compra. Para Baleares puede demorarse un poco más.
Los pedidos recibidos desde el 23 de Julio al 31 de Agosto serán entregados durante la primera quincena del mes de Septiembre.

Para envíos internacionales, contactar directamente con Tus Pulseritas tuspulseritas@gmail.com

Coste de envío por Correos certificado: 5€.

Si el pedido supera los 50€ el envío es gratuito.

Una vez enviado recibirás un email confirmando la tramitación del pedido co su número de seguimiento correspondiente..

Durante Navidades, vacaciones, puentes y fechas especiales los envíos pueden demorarse algún día más por motivos ajenos a Tus Pulseritas.

Todos nuestros productos se envían en un paquetito decorado, listo para regalar.

 

ROPA PERSONALIZADA

Para comprar ropa personalizada por favor contacta directamente con nosotros a tuspulseritas@gmail.com

Los envíos de ropa personalizada son gratis con pedidos superiores a 70 €. En caso de ser una compra inferior a 70 €, los gastos para la Península son de 7 € 

Al ser un producto personalizado, no aceptamos devoluciones, excepto en los casos en los que la responsabilidad sea nuestra o que la prenda sea defectuosa, en cuyo caso se solucionaría, o se devolvería el importe. Revisamos y tratamos con mucho mimo todas las prendas y complementos personalizados, por lo que puedes tener toda la confianza en nosotros.

ADUANAS

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, Tus Pulseritas no es responsable de los pagos ni tramites que se deriven de la obligación del destinatario a pagar gastos de aduana al recibir su paquete.

PAGO

Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito online en entorno seguro de la entidad bancaria o bien mediante transferencia bancaria, para ello, por favor, contacta por mail tuspulseritas@gmail.com
Una vez se realice el pago no habrá devolución del importe.

TRAMITACIÓN DE COMPRA

Durante el proceso de compra y tramitación del pedido recibirás diferentes emails donde te informaremos del proceso y pronta recepción de la compra.

Para cualquier contratiempo o si en algún momento no recibes ningún email por nuestra parte, primero revisa no lo tengas en la carpeta no deseados

y una vez comprobado allí tampoco están mándanos un email indicando tu número de pedido a tuspulseritas@gmail.com

DEVOLUCIONES

La mayoría de productos de Tus Pulseritas son personalizados y hechos a medida. Para dichos productos Tus Pulseritas no realiza cambios ni devoluciones excepto en el caso que la responsabilidad sea de Tus Pulseritas o bien el producto tenga un defecto.

Una vez recibamos el producto defectuoso o erróneo y después de confirmar que el producto no ha sido usado o no se ha manipulado con productos dañinos, se enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Los costes de envío corren a cargo del cliente.

No se admitirá ningún cambio que no haya seguido y respetado las indicaciones comentadas.


CUIDADOS GENERALES

Consejos para el cuidado de nuestros productos:

- No usar líquidos para limpiar metales, la plata se limpia perfectamente con trapos especial para dicho metal.

- Otros líquidos contraproducentes para la bisutería son las colonias, perfumes y cremas, no los eches directamente a los productos Tus Pulseritas.

- La mayoría de pulseras y collares se pueden mojar, no es necesario quitarlas cada vez, aunque con el tiempo y uso los colores de los hilos o cordones van perdiendo tono.
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